Informatii Livrare

Informații privind livrarea produselor

Vă mulțumim că ați ales produsele noastre. Punem accent pe livrarea rapidă și sigură, astfel încât să beneficiați de o experiență plăcută.

1. Zone de livrare
   Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Momentan, nu oferim servicii de livrare internațională.

2. Taxe de livrare
   Costurile de livrare variază în funcție de locația destinatarului și valoarea comenzii.

3. Timp de livrare
   Comenzile vor fi livrate în termen de 4-6 zile lucrătoare de la confirmarea acestora, în funcție de destinație, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014).

4. Modalități de livrare
   Colaborăm cu firme de curierat de renume pentru a asigura livrarea în condiții optime.

5. Urmărirea expediției
   După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu informații privind urmărirea coletului, inclusiv numărul AWB.

6. Politica în caz de întârzieri sau probleme la livrare
   În situația apariției întârzierilor sau problemelor legate de livrare, vă rugăm să ne contactați prin contact@lumeacaietelor.com . Echipa noastră vă va oferi suport imediat.
   
   În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza unor informații incorecte sau incomplete furnizate de client, ori dacă este refuzat nejustificat, ne rezervăm dreptul de a solicita plata costurilor de livrare și retur.