Politica de livrare

Ne angajăm să asigurăm livrarea produselor în condiții optime și în conformitate cu cerințele clienților. Detaliile politicii de livrare includ următoarele:

1. Zona de livrare
   Livrările sunt efectuate exclusiv pe teritoriul României.

2. Termen de livrare
   Produsele vor fi livrate în termen de 4-6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

3. Costurile livrării
   Taxele de transport sunt calculate în funcție de locația de livrare și valoarea totală a comenzii.

4. Responsabilitate în caz de întârziere
   În cazul întârzierilor apărute din motive neprevăzute, ne angajăm să comunicăm transparent și să oferim soluții rapide pentru rezolvarea eventualelor inconveniente.

5. Produse deteriorate sau lipsă
   Dacă produsele livrate sunt deteriorate sau lipsesc, vă rugăm să ne contactați la contact@lumeacaietelor.com în termen de 72 de ore de la recepție pentru a soluționa problema.
   
   Va rugam sa ne trimiteti si fotografii cu ambalajul si produsul pentru a facilita solutionarea rapida. 

6. Politica de retur pentru livrări
   În cazul unui retur, vă rugăm să consultați secțiunea „Politica de retur” pentru mai multe detalii.